Termos e Condições de Utilização
Última actualização: 22 de Outubro de 2026 · Versão 1.0
Resumo: sem fidelização — cancela quando quiseres; o cancelamento aplica-se à renovação seguinte e o período já pago não é reembolsado. Preços com IVA incluído. Ao subir de plano recebes de imediato a diferença de créditos; ao descer, a mudança vale a partir da renovação seguinte. Este resumo não substitui o texto abaixo.
1. Quem somos
O Trilance Media Studio (“Trilance”, “nós”) é um serviço online de criação de conteúdos para redes sociais com recurso a inteligência artificial, disponível em trilancemediastudio.com. Contacto: trilancemediastudio@gmail.com. Os dados de identificação fiscal (denominação, NIF e sede) constam das facturas emitidas.
Ao criar uma conta ou ao comprar um plano aceitas estes Termos e a Política de Privacidade.
2. Conta
- Tens de ter pelo menos 18 anos e fornecer dados verdadeiros.
- És responsável pela confidencialidade da tua password e por toda a actividade na tua conta.
- Podemos suspender uma conta que viole estes Termos, depois de te avisarmos, salvo em casos graves ou exigidos por lei.
3. Créditos
- Cada geração de conteúdo consome créditos. O custo de cada tipo de conteúdo é sempre mostrado antes de gerares (por exemplo “Gerar · 1 crédito”) e pode ser actualizado; a alteração não afecta gerações já feitas.
- Os créditos dos planos e dos Top-ups somam ao saldo e não expiram enquanto a conta estiver activa.
- Se uma geração falhar por erro nosso, os créditos são devolvidos automaticamente.
- Os créditos não têm valor monetário, não são reembolsáveis nem transmissíveis e não podem ser trocados por dinheiro.
4. Planos, preços e pagamento
- Starter — €15,55 por mês, 20 créditos por mês. Pro — €30,55 por mês, 45 créditos por mês. Top-up — €5,55, 10 créditos, pagamento único.
- Todos os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
- Os planos são subscrições mensais que se renovam automaticamente na mesma data de cada mês, até cancelares. Em cada renovação são somados ao saldo os créditos do plano.
- Os pagamentos são processados pela Stripe. A Trilance não recebe nem guarda os dados do teu cartão.
- Se um pagamento de renovação falhar, a Stripe tenta de novo durante alguns dias; se continuar a falhar, a subscrição é cancelada e não são atribuídos créditos dessa renovação. Os créditos já existentes mantêm-se.
- Avisamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência qualquer alteração de preço de um plano activo; podes cancelar antes de a alteração entrar em vigor.
5. Mudança de plano
- Subir de plano (ex.: Starter → Pro): é cobrada de imediato a diferença proporcional até ao fim do período actual e recebes logo a diferença de créditos entre os planos (ex.: +25).
- Descer de plano (ex.: Pro → Starter): a mudança aplica-se na renovação seguinte. Não há reembolso do período já pago.
6. Cancelamento e reembolsos
- Sem fidelização: podes cancelar a qualquer momento em “Gerir plano”, no teu painel.
- O cancelamento aplica-se à renovação seguinte: o plano mantém-se activo até ao fim do período já pago e não há reembolso desse período, nem parcial.
- Os créditos que tiveres no saldo continuam disponíveis depois do cancelamento enquanto a conta estiver activa.
- Direito de livre resolução: como os créditos são conteúdo digital fornecido de imediato, ao confirmares a compra pedes expressamente o início imediato do serviço e reconheces que perdes o direito de livre resolução de 14 dias a partir do momento em que os créditos ficam disponíveis na tua conta (artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014). Isto não afecta os teus direitos em caso de cobrança indevida ou de serviço não prestado: nesses casos, contacta-nos e reembolsamos.
7. Conteúdos gerados e propriedade
- Os textos, imagens e ficheiros que gerares com o Trilance são teus e podes usá-los comercialmente.
- Os conteúdos são criados com inteligência artificial e podem conter erros, imprecisões ou semelhanças com outros conteúdos. Revê sempre antes de publicar; és responsável pelo que publicas.
- Ao enviares logótipos, imagens ou textos garantes que tens o direito de os usar. Usamo-los apenas para prestar o serviço.
- O software, a marca e o design do Trilance pertencem-nos.
8. Utilização aceitável
Não podes usar o serviço para criar conteúdos ilegais, difamatórios, enganosos, que violem direitos de terceiros ou que incitem ao ódio ou à violência, nem tentar contornar limites, aceder a contas de outros utilizadores ou sobrecarregar o serviço.
9. Ligação a redes sociais
Quando o serviço permitir ligar contas de Instagram ou LinkedIn para publicar conteúdos agendados, só publicamos o que tu agendares e podes desligar a conta a qualquer momento. O uso dessas redes está sujeito também aos termos de cada uma.
10. Disponibilidade e responsabilidade
- Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem existir interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (alojamento, pagamentos, IA).
- Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total está limitada ao valor que pagaste nos 12 meses anteriores. Nada nestes Termos limita os direitos que a lei reconhece aos consumidores.
11. Eliminação da conta e dos dados
Podes pedir a eliminação da conta e dos dados a qualquer momento — ver “Como eliminar os teus dados” na Política de Privacidade. A eliminação não dá direito a reembolso de créditos ou do período pago.
12. Alterações a estes Termos
Podemos actualizar estes Termos. Alterações relevantes são comunicadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência; se não concordares, podes cancelar antes de entrarem em vigor.
13. Lei aplicável e reclamações
Terms and Conditions of Use
Last updated: 22 October 2026 · Version 1.0
Summary: no lock-in — cancel whenever you want; cancellation applies to the next renewal and the period already paid is not refunded. Prices include VAT. When you upgrade you immediately receive the difference in credits; when you downgrade, the change applies from the next renewal. This summary does not replace the text below.
1. Who we are
Trilance Media Studio (“Trilance”, “we”) is an online service for creating social media content with artificial intelligence, available at trilancemediastudio.com. Contact: trilancemediastudio@gmail.com. Our tax identification details (legal name, tax number and registered address) appear on the invoices we issue.
By creating an account or buying a plan you accept these Terms and the Privacy Policy.
2. Account
- You must be at least 18 years old and provide accurate information.
- You are responsible for keeping your password confidential and for all activity on your account.
- We may suspend an account that breaches these Terms after warning you, except in serious cases or where the law requires it.
3. Credits
- Each content generation uses credits. The cost of each content type is always shown before you generate (for example “Generate · 1 credit”) and may be updated; the change does not affect generations already made.
- Credits from plans and Top-ups are added to your balance and do not expire while your account is active.
- If a generation fails because of an error on our side, the credits are returned automatically.
- Credits have no monetary value, are non-refundable and non-transferable, and cannot be exchanged for money.
4. Plans, prices and payment
- Starter — €15.55 per month, 20 credits per month. Pro — €30.55 per month, 45 credits per month. Top-up — €5.55, 10 credits, one-off payment.
- All prices are in euros and include VAT at the applicable rate.
- Plans are monthly subscriptions that renew automatically on the same day each month until you cancel. At each renewal the plan’s credits are added to your balance.
- Payments are processed by Stripe. Trilance does not receive or store your card details.
- If a renewal payment fails, Stripe retries for a few days; if it keeps failing, the subscription is cancelled and no credits are granted for that renewal. Existing credits are kept.
- We will notify you by email at least 30 days in advance of any price change to an active plan; you can cancel before the change takes effect.
5. Changing plans
- Upgrading (e.g. Starter → Pro): the prorated difference until the end of the current period is charged immediately and you receive the difference in credits between the plans straight away (e.g. +25).
- Downgrading (e.g. Pro → Starter): the change applies at the next renewal. The period already paid is not refunded.
6. Cancellation and refunds
- No lock-in: you can cancel at any time under “Manage plan” in your dashboard.
- Cancellation applies to the next renewal: the plan stays active until the end of the period already paid, and that period is not refunded, in full or in part.
- Credits in your balance remain available after cancellation while your account is active.
- Right of withdrawal: because credits are digital content supplied immediately, by confirming the purchase you expressly request that the service starts immediately and acknowledge that you lose the 14-day right of withdrawal once the credits are available in your account (article 17 of Portuguese Decree-Law 24/2014, transposing Directive 2011/83/EU). This does not affect your rights in case of an incorrect charge or a service not provided: in those cases, contact us and we will refund you.
7. Generated content and ownership
- The texts, images and files you generate with Trilance are yours and you may use them commercially.
- Content is created with artificial intelligence and may contain errors, inaccuracies or similarities with other content. Always review before publishing; you are responsible for what you publish.
- When you upload logos, images or texts you confirm that you have the right to use them. We use them only to provide the service.
- The Trilance software, brand and design belong to us.
8. Acceptable use
You may not use the service to create content that is illegal, defamatory or misleading, that infringes third-party rights or that incites hatred or violence, nor try to bypass limits, access other users’ accounts or overload the service.
9. Connecting social networks
When the service allows you to connect Instagram or LinkedIn accounts to publish scheduled content, we only publish what you schedule and you can disconnect the account at any time. Use of those networks is also subject to their own terms.
10. Availability and liability
- We work to keep the service available, but there may be interruptions for maintenance or because of third-party failures (hosting, payments, AI).
- To the extent permitted by law, our total liability is limited to the amount you paid in the previous 12 months. Nothing in these Terms limits the rights that the law grants to consumers.
11. Deleting your account and data
You can ask us to delete your account and data at any time — see “How to delete your data” in the Privacy Policy. Deletion does not entitle you to a refund of credits or of the period paid.
12. Changes to these Terms
We may update these Terms. Material changes are communicated by email at least 15 days in advance; if you do not agree, you can cancel before they take effect.
13. Governing law and complaints
- These Terms are governed by Portuguese law, without prejudice to the mandatory consumer protection rules of the country where you live.
- For any complaint, please contact us first at trilancemediastudio@gmail.com.
- You can also use the Portuguese Electronic Complaints Book and, in a consumer dispute, an alternative dispute resolution entity — the list is on the Consumer Portal.
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 22 de octubre de 2026 · Versión 1.0
Resumen: sin permanencia — cancela cuando quieras; la cancelación se aplica a la próxima renovación y el periodo ya pagado no se reembolsa. Precios con IVA incluido. Al subir de plan recibes de inmediato la diferencia de créditos; al bajar, el cambio se aplica a partir de la próxima renovación. Este resumen no sustituye el texto siguiente.
1. Quiénes somos
Trilance Media Studio («Trilance», «nosotros») es un servicio en línea de creación de contenidos para redes sociales con inteligencia artificial, disponible en trilancemediastudio.com. Contacto: trilancemediastudio@gmail.com. Los datos de identificación fiscal (denominación, NIF y domicilio social) figuran en las facturas emitidas.
Al crear una cuenta o comprar un plan aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.
2. Cuenta
- Debes tener al menos 18 años y facilitar datos verdaderos.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad de tu cuenta.
- Podemos suspender una cuenta que incumpla estos Términos tras avisarte, salvo en casos graves o cuando lo exija la ley.
3. Créditos
- Cada generación de contenido consume créditos. El coste de cada tipo de contenido se muestra siempre antes de generar (por ejemplo «Generar · 1 crédito») y puede actualizarse; el cambio no afecta a las generaciones ya realizadas.
- Los créditos de los planes y de los Top-ups se suman al saldo y no caducan mientras la cuenta esté activa.
- Si una generación falla por un error nuestro, los créditos se devuelven automáticamente.
- Los créditos no tienen valor monetario, no son reembolsables ni transferibles y no pueden canjearse por dinero.
4. Planes, precios y pago
- Starter — 15,55 € al mes, 20 créditos al mes. Pro — 30,55 € al mes, 45 créditos al mes. Top-up — 5,55 €, 10 créditos, pago único.
- Todos los precios están en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente.
- Los planes son suscripciones mensuales que se renuevan automáticamente el mismo día de cada mes hasta que canceles. En cada renovación se suman al saldo los créditos del plan.
- Los pagos los procesa Stripe. Trilance no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Si falla un pago de renovación, Stripe lo reintenta durante unos días; si sigue fallando, la suscripción se cancela y no se asignan los créditos de esa renovación. Los créditos existentes se mantienen.
- Te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio de precio de un plan activo; puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.
5. Cambio de plan
- Subir de plan (p. ej., Starter → Pro): se cobra de inmediato la diferencia proporcional hasta el final del periodo actual y recibes en el momento la diferencia de créditos entre los planes (p. ej., +25).
- Bajar de plan (p. ej., Pro → Starter): el cambio se aplica en la próxima renovación. No se reembolsa el periodo ya pagado.
6. Cancelación y reembolsos
- Sin permanencia: puedes cancelar en cualquier momento en «Gestionar plan», en tu panel.
- La cancelación se aplica a la próxima renovación: el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y ese periodo no se reembolsa, ni total ni parcialmente.
- Los créditos de tu saldo siguen disponibles tras la cancelación mientras la cuenta esté activa.
- Derecho de desistimiento: como los créditos son contenido digital suministrado de inmediato, al confirmar la compra solicitas expresamente el inicio inmediato del servicio y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días desde el momento en que los créditos están disponibles en tu cuenta (artículo 17 del Decreto-ley portugués 24/2014, que transpone la Directiva 2011/83/UE). Esto no afecta a tus derechos en caso de cobro indebido o de servicio no prestado: en esos casos, contáctanos y te reembolsaremos.
7. Contenidos generados y propiedad
- Los textos, imágenes y archivos que generes con Trilance son tuyos y puedes usarlos comercialmente.
- Los contenidos se crean con inteligencia artificial y pueden contener errores, imprecisiones o similitudes con otros contenidos. Revísalos siempre antes de publicar; eres responsable de lo que publicas.
- Al subir logotipos, imágenes o textos garantizas que tienes derecho a usarlos. Solo los usamos para prestar el servicio.
- El software, la marca y el diseño de Trilance nos pertenecen.
8. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para crear contenidos ilegales, difamatorios o engañosos, que vulneren derechos de terceros o que inciten al odio o a la violencia, ni intentar eludir límites, acceder a cuentas de otros usuarios o sobrecargar el servicio.
9. Conexión con redes sociales
Cuando el servicio permita conectar cuentas de Instagram o LinkedIn para publicar contenidos programados, solo publicamos lo que tú programes y puedes desconectar la cuenta en cualquier momento. El uso de esas redes también está sujeto a sus propios términos.
10. Disponibilidad y responsabilidad
- Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de terceros (alojamiento, pagos, IA).
- En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
11. Eliminación de la cuenta y de los datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento — consulta «Cómo eliminar tus datos» en la Política de Privacidad. La eliminación no da derecho al reembolso de créditos ni del periodo pagado.
12. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunican por email con al menos 15 días de antelación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.
13. Ley aplicable y reclamaciones
- Estos Términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país donde residas.
- Para cualquier reclamación, contáctanos primero en trilancemediastudio@gmail.com.
- También puedes usar el Libro de Reclamaciones Electrónico portugués y, en caso de litigio de consumo, acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios — la lista está en el Portal del Consumidor.
